Programma del Seminario:

Lunedì 8 luglio
Ore 9.00 Momento di meditazione
Ore 9.30 Idee, proposte e progetti per un patto di sviluppo del consumerismo in Italia
Ore 11.15 Discussione dei temi trattati e replica dei relatori
Ore 16.00 Il Progetto “Sportello Europeo”
Ore 17.30 Lavori di gruppo e conclusioni
Ore 18.30 Celebrazione eucaristica

Martedì 9 luglio
Ore 9.00 Momento di meditazione
Ore 9.30 Presentazione della guida per l’operatore delle assicurazioni
Ore 11.15 Presentazione del progetto della conciliazione tra Associazioni dei Consumatori e
ANIA (Associazione Nazionale Imprese Assicuratrici)
Ore 16.00 Lavori di gruppo
Ore 17.30 Relazione dei gruppi e replica dei relatori
Ore 18.30 Celebrazione eucaristica

Mercoledì 10 luglio
Ore 9.00 Momento di meditazione
Ore 9.30 Presentazione della guida sulla sicurezza alimentare
Presentazione del kit formativo sulla sicurezza alimentare
Ore 11.15 L’iniziativa per la finanza e il commercio equo solidale
Ore 16.00 Visita agroturistica

Giovedì 11 luglio
Ore 9.00 Momento di meditazione
Ore 9.30 Presentazione del Progetto Osservatorio Prezzi
L’Osservatorio sulla Pubblicità
Ore 11.15 Criteri e metodi per la comparazione delle tariffe nel comparto delle telecomunicazioni
Discussione dei temi trattati e replica dei relatori
Ore 16.00 Presentazione del nuovo Manuale dell’Operatore (1a parte)
- le vendite a distanza
- le multiproprietà
- lo sportello tutela famiglia
Ore 18.30 Celebrazione eucaristica

Venerdì 12 luglio
Ore 9.00 Momento di meditazione
Ore 9.30 La comunicazione nel consumerismo: indicazioni operative
Ore 11.15 Esercitazioni/simulazioni in gruppo
Discussione dei temi trattati e replica dei relatori
Ore 16.00 Presentazione del nuovo Manuale dell’Operatore (2a parte)
- la tutela dell’utente turista
- la tutela dell’utente delle banche e delle finanziarie
Ore 18.30 Celebrazione eucaristica

Sabato 13 luglio
Ore 9.00 Momento di meditazione
Ore 9.30 Valutazione e sintesi dei lavori condotti in gruppo
Ore 11.15 Discussione e conclusioni