Un accordo fra le Associazioni dei Consumatori e Ania, l’Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici, consente di risolvere, in modo semplice e veloce, le controversie Rcauto senza dover ricorrere alle vie legali.
Rivolgiti alla Lega Consumatori per accedere alla procedura quando hai avuto un sinistro con richiesta di risarcimento fino a 15.000,00 €uro.
La procedura di conciliazione costituisce una vera e propria svolta nei meccanismi per risolvere quelle controversie che, per un motivo o per l’altro, vedono in conflitto l’automobilista e l’impresa di assicurazione.
Prima di tutto il danneggiato esporrà le proprie ragioni alla compagnia, che entro trenta giorni proporrà una soluzione.
Se l’assicurato non sarà soddisfatto della risposta della compagnia potrà contattare la Lega Consumatori o le altre associazioni che hanno aderito a questa procedura.
Il caso verrà esaminato da una Commissione di conciliazione composta dal rappresentante del consumatore e da quello della compagnia di assicurazione, che dovrà decidere entro 30 giorni.
La decisione della Commissione arriverà quindi entro 60 giorni dalla prima segnalazione del problema.
Il ricorso a questa procedura è totalmente volontario: se un cittadino decide di seguire, per risolvere un contenzioso, le strade tradizionali, non potrà però valersi dei tempi e delle modalità stabiliti dall’accordo.